尊敬的各位领导，护理同仁们：大家好！

在护士节来临之际，我谨代表护理部全体成员向全院的护理工作者致以节日的问候和崇高的敬意！同时，也代表860名护理人员向长期关心、重视和支持护理工作的各级领导和同事们表示最真挚的谢意！

时序更替，岁月流金，过去的一年，兰医护理人在院党委的正确领导下，紧跟时代步伐、以全面提升优质护理服务内涵为主线，以加强培训和质量控制为抓手，不断规范临床服务行为，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”的标准开展各项工作，通过全体护理人员的共同努力，较好的完成年初制定的护理工作计划。汇报如下：

回首过去的一年，全体护理人员严格落实护理核心制度和患者安全管理目标，确保患者安全及护理质量持续改进提高。

各护理质控小组深入科室，对重点制度落实和重点环节每月进行专项督导检查，护理人员从根本上认识到核心制度的重要性，知晓如何按照核心制度开展工作。护理部定期组织安全警示教育，讨论分析事件发生的根本原因并制定有效措施，不断强化护理人员安全防范意识，做到警钟长鸣，有效规避护理风险。

回首过去的一年，全体护理人员扎实开展“优质护理服务示范活动”，实施责任制整体护理模式，践行“做一名有温度的护士”的承诺，从病情观察、治疗、沟通到健康教育等为患者提供全面、全程、连续、专业、人性化的护理服务。以精湛的技术和优质的服务赢得了患者的信赖和社会的高度评价。

过去的一年，全体护理人员紧跟医院步伐，积极投入到每一个精益求精的改造、完善之中，将整理、整顿、清扫、清洁细化到每个角落，将素养、安全根植于心、默化于行，自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，不断开拓思维，推陈出新，争当全院推进6s的典范。

过去的一年，全体护理人员创新健康教育模式，采用多途径、多形式的健康教育方式，方便患者及陪人及时获取疾病相关知识，提高健康教育的有效性及时效性，提升护理综合品质。护理部连续举办了三届健康教育视频评选活动，加深了护理人员对创新健康教育方式、手段的思考和扩展，为护理人员提供了相互学习的平台。深化了优质护理服务内涵。

过去的一年，全体护理人员积极参与疫情常态化防控工作，成为抗击疫情的中坚力量。有参加疫苗接种的志愿者；有踊跃报名进入的隔离点参与隔离人员管理工作的护理先锋队队员；有“召之即来、来之能战” 的临沂方舱后备队队员；有参加全民核酸采集的“大白”，有驰援市外的最美逆行者；还有更多留守在一线坚守者们。大家的奉献和担当，坚守和付出，换来了抗击疫情的阶段性胜利，也换来了全县人民对我院医务工作者的尊重和信赖！

 过去的一年里，全体护理人员积极参加分层级培训与考核、护理知识竞赛等活动，护理人员综合素质不断提升；积极开展新技术、新业务，护理服务能力不断提高；通过严格护理管理、优化护理流程，护理质量不断提升；通过加强带教、保障护理安全，深化内涵建设，患者满意度持续提高；积极完成了医疗保障、应急救援等各项任务及公益活动。多名护士被评为临沂市 “优秀护士”。积极参加省市举办的各类展示活动，2021年4月我院参加了山东省护理学会举办的“第十五届山东省护士长大会”，第一手术室的启示性案例《行为契约在体位车质量管理中的应用》在大会上进行了分享展示并取得了良好的成绩。

过去的一年里，全体护理人员以“患者的需求”为出发点，充分发挥护理团队的智慧和力量，不断创新思维，提高工作效率，优化工作流程，提高患者就医舒适度及满意度。为推动我院护理工作不断发展奠定了坚实基础。

择一行终老，守一生承诺；倾一世辛劳，许众生安然。

新的一年，兰医护理人将继承和发扬南丁格尔精神，脚踏实地、勤奋工作、与时俱进、不负重托。在技术上精益求精，在服务上主动周到，在态度上耐心负责，为构建和谐社会做出应有的贡献!