一、优化挂号流程

1、导医先分诊，指导患者填写挂号本基本就诊信息，推行身份证实名挂号。

2、门诊收费处实行弹性排班，做好分诊准备工作。

3、在门诊各区域设置自助挂号收费设备。

二、门诊工作逐步实现网络化管理

1、在检验科、放射科、超声科、CT 室等实行电子叫号系统。

2、检查结果均为自助电脑打印，节约发报告时间。

三、开展门诊预检分诊导诊工作

根据患者不同需求，合理分流病人到专科门诊、专家门诊、便民门诊、普通门诊候诊。

四、开设急诊外科、急诊内科、儿科急诊和发热门诊，24 小时为病人服务。

五、开展多种形式的预约挂号服务工作。

六、开展检验结果自助查询工作。

七、对老、弱、残患者，尤其是行动不便的患者给予协助，特殊情况实行陪检陪送制度。