作为一名医务工作者,成天与病人打交道,可以毫不夸张的说,和病人在一起的时间都超过和自己家人在一起的时间。然而,在如此亲密接触当中,这些形形色色、来去匆匆的病人会带给我们什么样的感触?我们又给他们留下了什么样的印象呢?记得去年刚刚走上临床岗位时,我也是一个富有感情的人,可随着时间的流逝,临床工作的繁忙、惯性的力量让我们对疾病习以为常,缺少了沟通的机会,面对病人,我们的神经变得有些麻木。
俗话说:天有不测风云,人有祸福旦夕。生活对每一个人来说都是一次艰难的航行,有时我们也需要换位思考一下,理解病人的焦虑,他们在遭受疾病折磨的时候,也希望我们的医务人员有优良的服务态度;也希望我们的医务人员能主动关心帮助他们,能够“多说一句话”:
“入院时多说一句话”—对新入院的他们,能够细致入微介绍入院后各种情况,给予心理疏导,从而给他们有一种安全感。
“操作时多说一句话”—在进行各种医疗检查和护理时,希望能够耐心地安慰患者,使其消除各种顾虑和恐惧。譬如护士给打针时,说声“你好”,走到床前,轻声说:“某女士,现在我给您打针。这是硫普罗宁注射液,它可以治疗您的肝病,在消化道症状的缓解的基础上可以取得保护肝细胞的效果。在我给您注射的过程中,您如果出现什么不舒服,请告诉我。”说完,握住手掌,消毒、排气、静脉穿刺。
操作后多说一句话”—在各项医疗检查和护理结束时,能够告诉患者检查已经结束,使我能够知晓情况放下心来。
出院时多说一句话”—此时作为出院病人的患者,没有了医护人员在旁边的保驾护航,总会有一些恐惧,这时候也希望能够详细地被告之如何办理出院手续。告知他们出院的注意事项,给他们一些疾病饮食等方面的健康教育。
在此时医患关系微妙的时代,我们更需要注意与患者多沟通,多交流,创造一个和谐的医患关系,相互理解,相互尊重,共同努力对抗病魔。造物主为了自己无限的爱塑造了人,无论这种说法是否为真,我们都必须承认:生命是一个奇迹,一个爱的奇迹!爱的火焰,有时如一支烛光,摇曳在风雨中,明明灭灭,它最终渴望着、期待着医务人员凭着一份爱心拨亮它,让它重新放射出璀璨的光芒。
热爱可抵岁月漫长,在时间的长廊中,让我们用爱心为他们保驾护航,一起唱一首生命的颂歌!